Samenwerking vergroten

Het is een voorwaarde om:

het organisatiebeleid te vertalen naar praktische werkafspraken in het team;
informatie te verzamelen over de effectiviteit van de maatregelen;
het draagvlak voor het beleid te versterken;
een veilige cultuur te creëren; het plan van aanpak van de organisatie wordt pas effectief als afdelingen en teams praktische en concrete werkafspraken hebben gemaakt.

Maatregelen

U kunt de beoogde aanpak onderstrepen door voor te schrijven dat de volgende onderwerpen tijdens het werkoverleg aan de orde komen:

voorlichting over de agressierisico’s: risicovolle activiteiten, risicovolle plekken, straten en pleinen, risicovolle personen of groepen, risicovolle tijdstippen, dagen, perioden, enzovoort;
vroegtijdige signalering van risico’s: risico-inschatting;
voorzorgsmaatregelen nemen;
de omgang met gedragscodes en huisregels;
de-escalerend handelen;
onderlinge samenwerking, teamsfeer (veilig en open);
hoe is de eerste opvang geregeld?
hoe zijn de nazorg en sociale steun geregeld?
hoe en wanneer moet assistentie worden ingeschakeld?
hoe en wanneer moet alarm worden geslagen?
incidenten melden;
incidenten nabespreken;
de samenwerking met anderen (intern en extern);
het jaarlijkse trainings- en instructieaanbod;
de evaluatie van het agressieprotocol.