Algemene informatie
Agressie, geweld en ander ongewenst gedrag door derden, zoals studenten, bezoekers, indringers en leveranciers, kunnen een enorme impact hebben op medewerkers die er slachtoffer van zijn. Maar ook op de organisatie als geheel. In het studentenstatuut geeft een mbo weer welke regelingen van toepassing zijn als een student ongewenst gedrag ervaart. Het is aan te bevelen om de regelingen voor medewerkers en voor studenten op dit gebied, zo veel mogelijk te integreren. Het kan dan gaan om agressie, geweld en intimidatie, discriminatie, pesten, seksuele intimidatie.
Agressie, geweld en intimidatie
Voorvallen waarbij een werknemer of student psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. De uitingsvormen kunnen verschillend zijn, bijvoorbeeld:
- verbaal (zoals schelden, beledigen, vijandige boodschappen uitzenden, bedreigen).
NB: dergelijke verbale uitingen kunnen ook digitaal verzonden worden; - fysiek (zoals een dreigende houding aannemen, schoppen, slaan, bijten, vastgrijpen, krabben, gooien met voorwerpen, de weg versperren, spugen en wapengebruik);
- psychisch (zoals lastigvallen, onder druk zetten, intimideren, bedreigen, stalken en irriteren).
Discriminatie
Direct of indirect onderscheid op basis van: afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of chronische aandoening, politieke gezindheid, arbeidsrelatie, soort contract (deeltijd of fulltime, vast of tijdelijk), burgerlijke staat, nationaliteit, godsdienst of levensbeschouwing.
Zie ook de informatie van de Arbeidsinspectie over ongewenste omgangsvormen.
Pesten
Stelselmatig ongewenst negatief gedrag, dat door de persoon waartegen het gedrag gericht is als ongewenst wordt ervaren en waar deze persoon geen weestand tegen kan bieden. Pestgedrag kan direct gericht zijn tegen de persoon, bijvoorbeeld kleinerende en vernederende opmerkingen (al dan niet digitaal), voortdurende kritiek, of bedreigingen. Pesten kan ook minder direct: iemand isoleren, buitensluiten en negeren of roddelen, kwaadaardige geruchten, leugens en valse beschuldigingen verspreiden.
Meer informatie
- Tool op het Arboportaal over antipestmanagement: ‘Een goede werksfeer, laten we dat zo houden’.
- Wegwijzer anti-pesten van TNO
Seksuele intimidatie
Elke vorm van seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander seksueel getint gedrag in de werkomgeving, die een medewerker of student tegen wie het is gericht, als ongewenst ervaart. Dit kan verbaal zijn, maar ook non-verbaal: het tonen van seksueel getinte of pornografische afbeeldingen (ook via mail, WhatsApp of sms), aanstaren of seksueel gerichte gebaren. Daarnaast kan seksuele intimidatie fysiek zijn. Dat zijn alle vormen van ongewenst lichamelijk contact: een arm om de schouder, beetpakken, knijpen, zoenen, aanranden en verkrachten.
Zie ook de informatie van de Arbeidsinspectie over ongewenste omgangsvormen.
